"Q"-Zertifikat für Usedoms Gastbetriebe

Auch die Insel Usedom will sich an der bundesweiten Initiative rund um das Zertifikat "Q" beteiligen. Da sowohl Beherbergungsbetriebe, als auch gastronomische Einrichtungen bewertet werden haben der Tourismusverband und auch die Dehoga zu einer Teilnahme an der Initiative aufgerufen.

Wer, wie bereits mehr als 1.900 weitere Betriebe in ganz Deutschland, ein Q-Zertifikat erlangen und damit auf seine hohe Service-Qualität aufmerksam machen möchte, der muss zunächst an einem Seminar zum Servicecoach teilnehmen. Dort wird unetr anderem Wissen vermittelt, wie man ein effektives Beschwerdemanagement aufbaut oder Qualität in seiner Einrichtung erreicht.

Ziel ist es, nicht nur einzelne betriebe mit dem Q-Siegel auszustatten, sondern vielmehr die Masse der Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe der Insel Usedom zertifizieren zulassen. Auf diesem Wege könnte die Insel Usedom in absehnbarer Zeit als Synonym für Service und Qualität verstanden werden.

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